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よくあるご質問

「ご注文確認メール」が届かない場合は、メールアドレスのご登録に誤りがあるか、「@entrysg.jp」からのメールが受信拒否されている等が考えられますので、ご確認をお願いいたします。 ※携帯電話の場合は、「@entrysg.jp」のドメインが許可になるよう設定変更をお願いいたします。

詳しくは「返品・交換」をご覧ください。

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海外発送に対応している正規取扱店をご案内いたします。

ENTRY SG.ONLINE STOREから、直接の海外発送はしておりません。
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永久定番と記載のある製品は、一時欠品していても次回入荷はあります。
記載のない型番およびカラーは一時生産を休止する場合がございます。
限定生産と記載のある場合は、リピートなく生産を終了いたします。

裾の品質表示は製品の縫製後に最後に縫い付けていますので、取り外すことが可能です。取り外す際は製品本体の縫製を切らないように気をつけてください。万一、品質表示の取り外しの時に本体の縫製がほつれてしまった場合の返品はお受けすることができません。

可能です。状態によっては不可能な場合がございます。カスタマーサービスにご相談ください。

カスタマーサービスにご相談いただき修理が可能と判断された場合は、修理箇所の写真をメールにてお送りいただきお見積もりいたします。

詳しくは「正規取扱い店を探す」をご覧ください。




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03-3775-0408

受付時間:10:00〜19:00 (土曜・日曜・祝日休業)

※夏期休暇、年末年始、弊社が定める休業日はお休みさせていただきます。


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